“我们不仅需要精湛的医术，更需要倾听患者心声的温度。”在长春市中医院总部脑病科“我与患者心连心 共筑医患暖阳”主题座谈会上，科主任王彦红的这番话道出了全体医护人员的共识。

暖医服务，践行初心

自创科以来，总部脑病科始终履行医院“诚信为本 医德为魂”的宗旨，在日常工作中暖心服务广大患者。此次，科室积极响应医院“暖心行动倡议”，创新开展系列医患互动活动，通过面对面交流、心贴心沟通，在医患之间架起一座温暖的桥梁。

济济一堂，专业科普

座谈会特别设置了“三个一”环节：一次病情答疑、一份调查问卷、一轮自由发言。会上，医护人员和患者及家属济济一堂，共同听取关于脑卒中、眩晕、头痛等常见疾病的科普讲解。护士长訾英辉现场演示中医特色护理手法，手把手指导家属居家护理技巧。

患者建议，快速响应

“住院期间，您觉得哪些方面需要改进？”面对这个开放式问题，患者们纷纷建言。68岁的张大爷（化名）希望增加病房里的中医养生宣传画，脑梗康复患者刘女士（化名）建议医院安装无线网络……活动开展以来，科室“整改清单”共收到有效建议32条，其中95%的建议在一周内得到了落实。

整改迅速，惊喜不断

“没想到随口提的建议，医生们这么重视。”

“这个是我上次住院时提的意见，真的实现了！”

自那以后，住院患者每天都会发现新的惊喜——“二十四节气养生指南”“每日暖心语录”“疗区增设防滑设施”。护士站前的心愿墙上，也贴满了患者手写的感谢卡片，成为科室最温暖的风景。

持续创新，打造品牌

据总部脑病科副主任何威介绍，此类座谈会将形成季度常态机制，同时配套推出“医护体验日”“患者健康课堂”等创新举措。此外，科室还建立了“建议落实反馈群”，做到“患者点题、科室解题”，要把“暖阳”活动打造成持续发热的“长明灯”。

在这场医患双向奔赴的温暖实践中，长春市中医院总部脑病科正用行动诠释着“大医精诚”的真谛。当白大褂与病号服并肩而坐，当听诊器与感谢信交相辉映，一幅新时代和谐医患关系的画卷正在这里徐徐展开……