5月17日，长春市中医院总部有序恢复诊疗工作。门诊患者骤增，看病、复诊、开药的患者在门诊预检分诊处排起长队。医院严格执行疫情期间的相关工作要求，果断采取“门诊前置”措施，满足了广大患者的就医需求。

优化诊疗流程 方便群众就医

为了避免人员聚集、出现排队过长和等候时间过长的现象，医院实施预约诊疗制度。患者在来医院就诊之前需进行线上预约，随后按照相关防疫规定在线上开展流行病学调查，通过线上挂号后直接就可以前往相应诊室就诊，在线上完成支付，这样可以有效减少收款处、挂号处的人员排队聚集。另外，口腔科和腔镜科还单独设置预约咨询电话，方便患者就医。针对没有核酸证明的危、急、重症患者，医院实施先抢救、后缴费。待患者病情平稳后，在急诊区域对该患者进行核酸采样和抗原检测。在医院入口处，设置排队间隔2米线，并增设导诊人员，协助患者进行线上预约，及时有效为患者提供更多便民服务。

改造出入口，实现人员分流

为优化预检分诊流程，避免出入医院人员出现密切聚集、接触及防止交叉感染情况发生，医院专门聘请专业施工单位对总部门诊楼出入口进行相应改造，实现出入医院人员各行其道、有效分离、避免接触，同时保留发热人员留观室。

长春市中医院面对常态化疫情防控形势，多措并举，科学应对，通过优化就诊流程、门诊前置、线上预约就诊等一系列服务措施，解决了群众所需，提高了患者就诊效率，赢得了患者的认可。