预约挂号

一、预约挂号途径

1.手机预约：微信公众号“长春市中医院服务号”

 

 

第一步：线上注册（新用户）。首次登录患者，须实名注册。用微信扫码“二维码”，点击“立即登录”；弹出“温馨提示”后点击“确定”，注册人应与该微信的实名制人员保持一致；阅读“温馨提示”后点击“同意”；进入添加就诊人界面，根据系统提示操作即可。

 

 

第二步：点击“预约挂号”，选择不同院区，阅读“挂号须知”后点击“同意”，选择要就诊的科室及医生，选择就诊时间段。

 

 

第三步：预约支付。“预约方式”可以选择“自费”或“医保”，确认个人信息无误后点击“预约支付”。

 

 

医保患者点击“预约支付”后，选择页面会跳转至医保授权流程页面，根据系统提示操作即可。点击“同意授权”，授权完成后会出现确认支付页面，此页面中会显示出待支付的总额，医保基金支付金额及个人账户支付金额，点击“查看明细”可查看费用详情，点击支付，输入支付密码即可完成医保挂号流程（注：医保暂不支持线上退号退款，如需退号退款，需到线下窗口进行）。

 

 

 

2. 电话预约：

长春市中医院总部：0431-81051661

长春市中医院平阳部：0431-88495048

长春市中医院东部：0431-84921286

3. 现场预约：各院区挂号处窗口。

4. 自助预约：各楼层自助机
    二、实名制原则

1.预约就诊采取实名制，须提供就诊人的真实姓名、有效证件和联系方式。

2.16周岁以下儿童预约就诊时必须提供真实姓名身份证号或出生日期信息。

3.预约周期：可提前预约7天以内的号。

三、退号管理

1.若无法按时就诊，请至少提前1天取消预约；如果到预约就诊日当天，只能现场退号。

2.手机端退号退费操作指南

（1）自费挂号患者

第一步：进入我院官方微信公众号首页，首次登录需先完成个人登录及就诊人信息绑定。

第二步：在门诊服务中，找到并点击“挂号记录”按钮，进入挂号记录页面。

第三步：在列表中，选择想要取消的挂号订单，点击“取消预约”按钮，根据页面提示确认提交退号申请。

第四步：提交成功后，系统自动审核，审核通过后，挂号费用将原路退回至原支付账户，退款到账时效一般为1-7个工作日，具体以对应支付渠道到账时间为准，请留意账户通知。

温馨提示：

1.医生未接诊、未开展任何诊疗服务的前提下，可全程手机线上自助办理退号退费，费用自动原路退回，请勿轻信陌生退款链接及转账信息。

2.若医生已接诊、已产生诊疗服务，线上退号通道将自动关闭，所有患者均需到线下窗口办理相关手续。

  （2）医保挂号患者：

  因当前医保系统对接接口功能限制，医保挂号患者暂不支持手机线上退号、退费操作。无论是否已接诊，医保患者如需办理退号退费，请携带相关证件前往医院线下窗。