回顾 新思 蓄力 前行 | 护理部召开上半年护理质控工作总结大会
为进一步推进护理精细化管理,加强护理内涵建设,提高管理水平,切实落实医院各项工作部署要求,7月5日,长春市中医院护理部召开上半年护理质控工作总结大会。护理部主任朱莉主持会议并讲话,三院部全体护士长及护理负责人参加本次会议。
朱莉主任分别从人才培养精英化、护理管理精细化、业务培训精专化,人才服务精益化的“四精”服务模式和护理科研立项、护理工作制度更新完善等方面对上半年护理工作进行深度总结。
她表示,上半年医院护理工作以高质量发展为目标,围绕人民群众健康多元化需求,立足“护理有温度、服务有广度、专业有深度、技术有精度、职业有态度”的护理管理理念,进一步改善护理服务,切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。在护理质控方面,护理部进行了进一步的调整优化,护理质控标准从21项整合为18项,更加贴近临床工作需求,利于提高护理工作质量,使护理团队更好地服务患者。
各院部护理质控组组长分别对本院部上半年护理质控工作进行了总结,并从问题查找、改进措施等方面进行分析。护理部也将继续深化落实质量管理工作,采用PDCA模式,建立全员参与、全程控制、全面改进的质量管理体系,及时发现问题,纠正问题,收集质量数据,加强护士责任心,提高护理队伍主观能动性,改进护理服务模式,提高患者满意度。总结会后,朱莉主任布置了下半年的护理重点工作。
总结沉淀促提升,凝心聚力再出发。护理部将继续在院党委、院班子的带领下,围绕“四精”管理模式,坚持“护理向前一步,宣教提前一步,回访跟进一步,服务提高一步”的护理服务理念,一切以患者为中心,注重细节管理,深化人文关怀理念,关爱患者,提升患者就医体验,加强专科建设和护理人才培养,打造一支具有专科特色的优质护理服务先进队伍,持续推动医院护理工作再上新台阶。